Como o Outsourcing de TI pode ajudar uma empresa a crescer

O outsourcing de TI ganhou uma maior importância quando as empresas começaram a perceber que a otimização dos seus ativos seria mais efetiva se se concentrassem naquilo que melhor sabiam fazer e deixassem o resto nas mãos de especialistas.

Hoje em dia, o conceito é cada vez mais usado, mas há uns anos ainda era confundido com subcontratação de atividades de baixo valor acrescentado e afastadas do negócio vital das empresas. Atualmente, o panorama é completamente diferente. Apesar de, por vezes, ouvirem-se vozes discordantes com a ideia de se estar a passar tarefas a terceiros.

Importa perceber que, com o aumento da competitividade dos mercados, as empresas viram-se obrigadas a dedicarem cada vez mais a sua atenção aos seus principais objetivos.

Consequentemente, concentraram-se nas atividades/tarefas que são verdadeiramente vitais para o crescimento do seu negócio, deixando o resto por conta de equipas externas especializadas. É aqui que o outsourcing de TI tem um papel fundamental.

Este está intimamente relacionado com a subcontratação de serviços e, na grande maioria dos casos, é capaz de tornar uma empresa mais rentável. Isto porque a contratação de empresas externas especializadas pode representar uma grande vantagem.

O outsourcing dá uma maior visibilidade dos custos e coloca mais recursos humanos e tecnológicos ao dispor da empresa, que de outra forma poderiam não estar disponíveis nesse tipo de empresa e/ou ramo de negócio. As empresas de outsourcing de TI disponibilizam consultores com alto nível de especialização que vão atuar com as suas equipas internas, libertando funcionários para outras funções essenciais. Quanto maior o know how menor o risco de insucesso. 

Assim, o outsourcing de TI representa para as empresas uma estratégia para suprir necessidades específicas que vão além dos conhecimentos e competências internos. 

Ter consultores tecnológicos próprios em áreas muito específicas acarreta, muitas vezes, custos significativos inerentes a qualquer contrato de trabalho especializado – muitas vezes superiores aos suportados em regime de contratação destes serviços.

De acordo com um artigo de Brandon Gaille, nos E.U.A. 46% das empresas afirmaram que recorrem ao outsourcing, acima de tudo, para reduzirem os seus custos operacionais.

Nesse artigo são também referidas as principais razões pelas quais algumas empresas recorrem ao outsourcing de TI, que são:

• Redução e controlo de custos – 44%
• Acesso a profissionais de TI especializados indisponíveis internamente – 34%
• Redução de recursos humanos internos – 31%
• Maior foco nos negócios ou no cliente – 28%
• Aceleração da reorganização/transformação da empresa – 22%
• Redução de tempos de projeto – 15%
• Acesso a conhecimentos e ferramentas de gestão indisponíveis internamente – 15%

Torna-se evidente que recorrer ao outsourcing de TI é efetivamente vantajoso para qualquer empresa em várias vertentes – seja ao nível de uma afetação mais racional e eficiente de colaboradores, seja ao nível de  instalações. O resultado? Uma economia considerável de custos com pessoal, impostos, energia e com custos de produção, uma vez que esta produção pode ser simplificada e o seu tempo reduzido, diminuindo assim os custos operacionais.

Permite a transformação de vários custos fixos em custos variáveis, e garante um maior controlo e melhor orçamentação dos custos que a sua empresa pode ter.

Esta gestão de custos que o outsourcing de TI proporciona às empresas pode fazer com que mais ativos possam ser investidos em áreas chaves do seu negócio, melhorando a sua eficiência e aumentando a sua competitividade.

Todos estes fatores ajudam a acrescentar valor à sua empresa. Desta forma, pode-se concluir que o outsourcing de TI tem um papel muito significativo na sua estratégia, permitindo majorar as suas margens – quer a nível operacional, quer a nível financeiro –, contribuindo, assim, para a evolução e sucesso do seu negócio. 

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