Conseguir que as pessoas trabalhem juntas para atingirem um objetivo comum muitas vezes é mais fácil de dizer do que fazer. Isto é especialmente verdade em empresas onde há um alto nível de competitividade entre colaboradores. Muitos dos líderes destas empresas não consideram os níveis de competitividade uma preocupação. Em vez disso, pensam que a competitividade interna pode ajudar as empresas a alcançar objetivos mais rapidamente. Infelizmente, um ambiente muito competitivo pode resultar num ambiente de trabalho tóxico. À medida que os colaboradores continuam a competir por posições mais altas na hierarquia, acabam por perder o espírito de equipa. Entre a competição e a colaboração, qual gostarias de definir como cultura empresarial?

A Forbes descreve a cultura empresarial como uma coleção dos “valores partilhados, sistemas de crenças, atitudes e o conjunto de pressupostos" numa organização. Portanto, uma empresa com uma ótima cultura de trabalho promove valores e práticas que melhoram a produtividade e a comunicação. Isso inclui a implementação de programas que ajudam os colaboradores, abraçam a diversidade, incentivam a colaboração e aumentam a produtividade. Por outro lado, uma empresa com uma cultura de trabalho tóxica é marcada por renúncias, disputas internas e uma moral baixa.

Numa empresa de TI tem um ambiente de trabalho acelerado, porque há muita coisa a acontecer ao mesmo tempo. Os líderes da empresa muitas vezes ficam a correr para manter a sua liderança sobre os seus concorrentes. Além disso, há uma pressão constante para se manterem atualizados com as tendências, ferramentas e tecnologias da indústria que está em constante mudança. Consequentemente, os trabalhadores tentam acompanhar as demandas crescentes. Sem a presença de uma cultura de trabalho estabilizadora, muitas vezes acabam por ceder à pressão.

Quando os trabalhadores integram a equipa de uma empresa, a gestão espera que eles cumpram as regras do escritório e desempenhem as suas funções com sucesso. Uma das melhores formas de realizar estas tarefas é desenvolver a conexão com a empresa e com os colegas. Isso envolve apoiar os objetivos da organização, bem como o bem-estar dos colegas. Quanto mais entendermos e nos relacionarmos com o que a empresa quer alcançar, melhor vai ser o nosso desempenho. Ao mesmo tempo, ter uma ligação com os restantes membros da equipa ajuda-nos a compreender qual o nosso papel. Durante o processo de alcançar objetivos, uma cultura de trabalho bem estabelecida faz a diferença.

Existem outros benefícios de uma cultura empresarial positiva tanto para a empresa como para os funcionários. Eles incluem o seguinte:

Um ambiente de trabalho saudável e positivo significa que menos colaboradores querem sair. Um relatório do Business Insider de 2022 relata que, para muitos trabalhadores, a compensação na verdade não era o principal motivo para deixarem os seus empregos. Em vez disso, atribuíram as suas antigas culturas de trabalho tóxicas como o motivo da sua saída. Na verdade, um colaborador tem 10,4 vezes mais probabilidade de sair devido a um ambiente de trabalho tóxico do que a baixos salários! As causas de um ambiente de trabalho tóxico incluem a falta de diversidade e inclusão, comportamento corporativo antiético e um sentimento de desrespeito entre os trabalhadores.

Entretanto, melhorar a cultura de trabalho também pode levar a uma melhor relação dos trabalhadores com os membros da mesma equipa. Encorajar a comunicação aberta e o feedback permite aos colaboradores crescerem. Melhorar a comunicação incentiva os membros da equipa a conversar mais frequentemente. Quanto mais os membros das equipas interagem, mais oportunidades têm para colaborarem e ajudarem-se mutuamente. Além disso, uma comunicação melhorada significa que os líderes partilham informações com a sua equipa com mais frequência.

Como resultado, os trabalhadores começam a confiar nos seus líderes para os guiarem na direção certa. Isso torna mais fácil para todos os membros realizar as tarefas necessárias para aproximar a empresa dos seus objetivos.

Uma parte importante do desenvolvimento de uma cultura empresarial positiva é o compromisso com a inclusão. Num ambiente de trabalho de TI típico, ter uma equipa multicultural é sempre uma forte possibilidade. Com uma cultura empresarial positiva e inclusiva, os membros das equipas apreciam a sensação de igualdade, independentemente da origem ou orientação. Também torna muito mais fácil para os colaboradores concentrarem-se nas suas tarefas ao saberem que vão receber um tratamento justo e igual ao dos restantes membros.

Transformar a cultura empresarial da tua equipa positivamente implica rever o sistema atual. Há discussões que impedem os membros da equipa de colaborarem e concordarem com as decisões? As equipas comunicam regularmente e têm um mecanismo para abordar problemas e falhas? Por fim, todos os membros sentem-se confortáveis a lidar uns com os outros? As equipas de TI encarregadas de resolver problemas têm de melhorar a dinâmica se quiserem atingir consistentemente os seus objetivos. Aqueles que desejam melhorar a cultura da sua equipa devem considerar os seguinte fatores:

Para que uma organização esteja na mesma página sobre todos os acontecimentos é importante saberem para que página devem olhar. Criar uma empresa do zero envolve um milhão de tarefas a cumprir, e todas exigem a máxima urgência. Ao enfrentar estas tarefas urgentes, alguns líderes esquecem-se ou adiam colocar a sua visão e valores por escrito. Ainda pior, algumas empresas negligenciam partilhar estas ideias com os seus colaboradores. Como resultado, muitos trabalhadores conhecem as suas funções, mas vão ter dificuldade em relacioná-las com os objetivos da empresa.

O aviso quando uma empresa inicia funções. A visão da empresa é basicamente o que ela quer alcançar num determinado período de tempo. Por exemplo, a visão fictícia da ABC Technology pode ser tornar-se líder de mercado em widgets até 2025. Ou, a XYZ Services pode aspirar tornar-se o principal fornecedor de suporte de back-office e serviços de outsourcing de todo o setor de TI. Entretanto, a declaração de valores partilha as crenças, ética ou princípios fundamentais da empresa.

Ajuda a colocar os esforços da empresa em perspetiva e idealmente estabelece-a como uma empresa ética. No caso da ABC Technology, eles querem tornar-se líderes de mercado. No entanto, planeiam fazê-lo utilizando materiais sustentáveis para widgets e processos de fabricação éticos. Enquanto isso, a XYZ Services compromete-se a contratar e a mobilizar profissionais qualificados e a apoiá-los com a formação e ferramentas adequadas.

As empresas que querem que os colaboradores comprem a sua visão e valores devem garantir que cada profissional tem uma cópia. Em todas as oportunidades, os líderes também devem transmitir mensagens que se refiram à visão e valores. Os esforços para partilhar as ideias centrais da organização devem continuar até que cada membro tenha lido, compreendido e aderido à visão e valores da empresa.

Além de partilhar a visão e valores, as empresas também devem promover a comunicação aberta em toda a organização. Ao fazer isso, os colaboradores vão ser encorajados a imitar a liderança e a praticar a transparência também. Por fim, os profissionais vão aprender a confiar nos seus líderes e vice-versa. Além disso, os membros que percebem que a empresa se preocupa com os seus colaboradores podem sentir-se ouvidos e apreciados.

Não nos devemos limitar a conversas entre a gestão e os trabalhadores. Os Recursos Humanos podem promover a comunicação regular ao fazerem boletins informativos em formato de vídeos, podcasts ou PDF’s aos quais todos têm acesso. A equipa de comunicação pode usar estes canais para partilhar informações e facilitar a transmissão. Isso inclui anúncios da empresa, informações sobre ações, lançamentos de produtos e campanhas, questões de contratação e marcos importantes na empresa. Além disso, reuniões gerais onde os executivos da gestão partilham informações e fornecem explicações sobre decisões recentes para o pessoal das equipas podem ajudar a esclarecer algumas questões.

Em última análise, o objetivo de manter uma cultura empresarial positiva é ajudar a empresa a alcançar os seus objetivos. Quando os profissionais estão envolvidos, tornam-se mais produtivos. Para sustentar essa produtividade, compensa investir nos colaboradores. Isso significa ter orçamento que permita dar oportunidade a todos de fazerem formações e desenvolverem as suas hard skills.

Afinal, as empresas de hoje medem o sucesso pelo crescimento, não pelo lucro. Como tal, à medida que a empresa cresce, também o devem fazer os profissionais. É por isso que as empresas. Quanto melhor os equipa com as ferramentas e o know-how para sustentar o crescimento da empresa, melhor o seu negócio prosperará. Mais importante ainda, assegura aos trabalhadores que a empresa precisa da sua ajuda agora mais do que nunca.

Ouvir apenas o que os colaboradores têm a dizer não é suficiente quando se trata de comunicação. A maioria também vai apreciar ter validação dos seus superiores, como o reconhecimento de um trabalho bem feito. Receber elogios como este é fundamental para sustentar o envolvimento de um profissional com a organização. Desta forma é também possível aumentar os níveis de felicidade dos colaboradores. Ainda assim, o valor intrínseco obtido a partir do reconhecimento é a principal razão pela qual as empresas devem institucionalizar o reconhecimento dos seus profissionais.

Os trabalhadores que dão o extra mile devem sempre receber reconhecimento. O mesmo se aplica aos superiores dentro dos quadros da empresa, especialmente aqueles que prestaram um serviço excecional ou tiveram os melhores feedbacks dos clientes. Até mesmo colaboradores antigos que investiram anos na empresa também merecem reconhecimento. Por mais pequena que seja a conquista, a empresa deve sempre aproveitar a oportunidade para validar as contribuições dos profissionais.

Como pais para os seus filhos, os líderes das empresas que querem ter uma cultura empresarial positiva devem servir como os melhores exemplos para quem os rodeia. Queres ter uma comunicação aberta em toda a organização? Sê o líder que lidera ao partilhar conquistas, ao explicar decisões e ao dar o reconhecimento a quem o merece.

Além disso, os grandes líderes também dão um grande exemplo ao desempenharem com entusiasmo as suas funções e ajudar os colaboradores quando é necessário. Quando todos os outros estão a correr para cumprir um prazo apertado para entregar o patch de software prometido, os líderes devem estar a um passo de distância para lhes fornecer o apoio necessário. Um verdadeiro líder junta-se à equipa e incentiva todos os membros pessoalmente ao longo do processo. Este é um método infalível para os líderes empresariais não serem apenas “mais um chefe”.

Criar e manter uma cultura empresarial positiva pode refletir benefícios a curto e longo prazo. Incentivar a comunicação aberta, estabelecer confiança e reconhecer conquistas podem ajudar a envolver os colaboradores e promover o seu desempenhar. Eventualmente, torna-se mais fácil para eles ouvirem as direções dos líderes e confiarem.

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